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DES SERVICES ADAPTES
Les différents secteurs d'activité pour lesquels nous proposons nos solutions peuvent être soumises
à de nombreuses évolutions législatives. Pour cela, EPSILON informatique accompagne ses clients
dans l'évolutivité de leur système informatique. De l'installation jusqu'à l'optimisation de nos solutions,
notre équipe professionnelle, experts de votre activité, vous guide dans la réussite de votre projet.
Développements spécifiques
Depuis 1991 nous développons des logiciels spécifiques qui sont des logiciels sur mesure adapté à la
demande de nos clients. Par ses capacités de conception et de réalisation, EPSILON informatique,
sera vous apporter l'expertise nécessaire sur toutes les formes de projet. Le développement d'un
logiciel spécifique, c'est l'assurance de rentabiliser son investissement sans perdre de temps avec
des fonctionnalités inutiles.
Conseil / Analyse avant projet
Pour répondre au mieux à vos attentes, nous préconisons notre prestation d'audit. Nous effectuons
en collaboration une analyse pertinente de votre organisation actuelle. Un chargé d'affaire peut se
se déplacer ou vous proposer à distance un cahier des charges adapté qui sera la base de notre devis.
Installation et mise en ordre de marche
Nous installons et paramétrons votre nouveau logiciel sur votre système informatique existant.
Un responsable technique est mis à votre disposition pour vous apporter les conseils nécessaires.
Formation
Agrée centre de formation professionnelle continue, EPSILON informatique, vous forme sur
l'ensemble des solutions, dans votre structure, quelque soit votre implantation géographique.
Nous vous proposons un plan de formation personnalisé pour répondre au mieux à vos attentes.
Assistance téléphonique
Notre support téléphonique, composée d'une équipe de 3 Hot-Liners spécialistes, est disponible
5 jours sur 7, de 08H15 à 12H15 et de 14H00 à 17H30 pour répondre à toutes vos demandes.
Pour assurer la rapidité et la qualité du service tous les appels sont suivis par informatique.
Un service de télémaintenance est disponible pour une prise en main de votre logiciel à distance.
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